2020 年 7 月 16 日香港服务器被攻击，游戏客户该如何应对？

网络空间中，企业时刻面临遭受攻击的风险，这已成为众多企业共同面临的难题。今天，我们要讲述的案例正与网络攻击紧密相关，客户的遭遇和所做决策为我们提供了诸多有益的借鉴。

游戏行业易遭攻击

游戏行业常成为网络攻击的受害之地。2020年7月16日，就有游戏客户遭遇了这样的攻击，这样的情况并不少见。在全球，众多游戏公司都在遭受着勒索或来自同行的恶意攻击风险。这种攻击可能发生在大型公司，也可能发生在小型创业团队。对于游戏企业而言，提前部署防御措施就像购买了一份网络安全保险，但许多企业却像那位客户一样，对此视而不见。众多案例显示，游戏刚上线的前期是最易受到攻击的时期，因为这时新游戏开始争夺市场份额，一些不良竞争者可能会趁机发动攻击。因此，游戏运营者必须增强安全意识。

游戏行业竞争激烈，导致出现了众多攻击手段。据数据统计，每年游戏行业因网络攻击所承受的损失高达数亿。在我国，许多小型游戏工作室因一次攻击便宣告破产，这凸显了网络安全防御对游戏企业的至关重要性。

网络攻击的发现与应对

游戏客户的服务器遭遇攻击，用户无法登录的消息传来，情况相当严重。经检测，遭受了159G的DDOS攻击。面对香港高防IP的高昂费用，工作人员迅速作出反应，为客户推荐了大禹抗D立体式防御体系。这个体系中的D40套餐价格相对较低。这样的应对策略看似平常，实则展现了专业人员在紧急情况下的资源整合能力。在中国网络安全服务领域，这种做法并不罕见。许多网络安全服务提供商在类似情况下，都会提供类似的高效选择。

这种应急反应不仅是一种商业行为，而且还是行业内对客户保障的一种实践。以北京、上海等大城市为例，当地的网络安全企业通常会为遭受攻击的客户制定一套详尽的应对措施，旨在确保客户权益不受损害。

攻击超套餐后的抉择

问题原本以为已经解决，然而，第二天下午三点，新的问题又出现了。运维人员发现，接入节点的攻击峰值已超过300G，超出了原本的防御能力。现在，我们面临着一个选择：要么升级防御套餐，要么寻找其他解决方案。从客户的角度来看，他们担心即便升级了套餐，也可能无济于事，就像一个无底洞。这种担忧并非没有根据。一些客户在经历了多次攻击后，发现不断升级套餐并不能真正解决问题，因为攻击者可能会不断加大攻击力度。

公司此时提出的包防御策略代表了一种创新思维。客户在权衡利弊时，需要一段时间的思考。这种做法是许多处于困境中的客户会有的正常反应。在当前的网络商业环境中，客户必须综合考虑成本、收益以及持久性等多个方面的因素。

临时防御的助力

客户要求确保业务正常运行，并要求在下午六点前给出答复。公司立刻为其申请了三个小时的临时防护。这一切都得益于客户之前选择了D40套餐。许多网络安全服务公司都提供这样的贴心服务。这种服务不仅有助于保障客户业务的稳定，还有助于维护公司与客户之间的良好关系。

企业信誉方面，提供临时防护措施能显著提升客户对我们的信任度。在此期间，客户能更加放心地考虑未来的决策，无需担忧业务可能瞬间中断所带来的损失。

最终方案的确定

五点半，客户最终选择了包防御方案。这一决策证明是明智的，因为即便如此，服务器仍遭受了多次攻击。若选择升级套餐，恐怕会陷入进退两难的境地。这充分说明，面对网络攻击，全面了解应对策略并依据自身情况作出决策至关重要。这并非简单的交易选择，而是关乎业务未来发展的重大决策。

这也显现出，网络安全服务行业里，企业必须做好应对各种客户需求的准备。不论是小企业还是大集团，都可能遇到类似问题，作出恰当的决策对企业运营极为关键。

专业之事专业对待

这一事件充分说明了把专业事务交给专业人士处理的重要性。网络安全领域错综复杂，风险和挑战无处不在。企业运营者可能对游戏运营驾轻就熟，但对网络安全防御体系却知之甚少。因此，他们应当多向专业人士请教。如今，网络通讯十分便捷，要联系相关服务提供商也极为容易。

大家不妨设想，若自己的公司遭受网络袭击，你是否能如那位客户般保持冷静，并寻求最佳的应对策略？愿大家能从这一案例中获得启发，同时，若觉得文章有价值，不妨点赞并转发，让更多人受益于这份经验。