ProcessOn：云计算时代的在线作图工具，Visio和Xmind的云端替代品

在当今数字化飞速发展的时代，SaaS 领域不断有令人惊叹的先锋企业涌现出来。今天要讲的这个处于垂直领域的作图工具和社区，是其中的优秀者。它具备独特的功能和理念，在发展历程中历经重重困难却依然不断创新，这正是吸引我们深入去探讨的亮点所在。

放弃Flash版本决策

2012年以前，企业采用Flash版本的设计器。然而，这个版本存在诸多问题，其一，用户在使用前必须安装Adobe插件；其二，其体积较大，致使加载时间较长；其三，无法满足用户的需求。当时，团队时常与用户进行交流，深深知晓这些弊端对用户体验产生了严重的影响。面对这些问题，团队并未因循守旧。当时，HTML5技术尚未像如今这般流行，但团队察觉到了它的潜力，毅然决定舍弃已经做了一年多的Flash设计器，这种敢于舍弃旧有成果并重新开始的决策是难能可贵的。

这是一个对未来产品发展方向极为重要的决定。若持续坚持 Flash 版本，或许会遭遇更多用户的流失。然而，选择放弃的话，意味着之前的投入或许会付诸东流。不过，为了能给用户带来更好的体验，团队还是果断地做出了这个决定。

HTML5版本开发

基于HTML5技术重新开发设计器是个很大的挑战。团队内部进行了多次讨论，确定之后便全力投入。重新开发的过程存在很多困难，其中包括技术架构的重新设计。不过结果是令人高兴的，这个新的HTML5版本设计器获得了众多用户的肯定与认可。

这一版不但解决了老版本存在的问题，而且在功能以及用户体验方面有了显著提升。例如加载时间明显缩短，无需安装额外插件就能够使用等。它使得用户在使用作图工具时更为流畅且便捷，这是对原先版本的一次重要升级，同时也为企业在市场竞争中获取了一席之地。

平台打造的努力

从Flash版本转变为HTML5版本，体现出平台对用户体验的追求达到了极致。建设这个平台的历程是艰苦的，需要攻克许多技术难题。这个平台不只是一个简单的作图工具，它还是一个社区，用户能够在这里找到知识资源，也能发现行业“大牛”的作品。在国内，它是首家把HTML5技术运用到商业生产环境中的企业，这种探索和领先的精神值得被肯定。

平台的发展并非一路平坦，在技术应用期间或许会遭遇与既有系统不兼容之类的问题，并且还要对专业有用以及大众易用这两个方面予以兼顾。平台在其发展进程中持续对功能和体验加以优化，竭力去满足各类用户的需求。

数据库的选择

在选择数据库时，考虑到数据服务的性能以及速度这两个方面，所以做出了选择。尽管这个数据库在事务处理以及内存方面存在一些小的争议，但从整体的使用情况来看，数据服务的体验还是较为良好的。在缺乏大量可借鉴经验的情形下，这种选择是企业根据自身实际需求而做出的决定。

企业做出此选择承担了一定风险。若小问题不及时处理，在用户数量增多且使用场景变复杂时，这些小问题可能会被放大。然而，企业称会持续留意并对数据层面的体验与服务进行优化，以确保数据服务能够跟上业务发展的需求。

服务器的转变

为了打造一款具有国际化特性的 SaaS 应用，积极拥抱云计算的时代浪潮，企业决定放弃自行搭建服务器，而是将整个服务器放置在青云之上。其一，这是顺应当前发展潮流的举措，因为云计算在现代互联网应用领域有着重要的地位，能够助力提升产品的灵活性与扩展性。其二，这样做也为企业进军国际市场奠定了坚实的基础。

自建服务器到迁移到云服务器的过程中，需要解决数据迁移以及安全保障等方面的问题。然而，这样做能够更好地应对未来或许会遭遇的大数据流量冲击，能够提升服务的稳定性，还能让全球不同地区的用户都能更加流畅地使用平台。

重视用户体验

在较短时间里积累了20万用户，这不仅是由于作图功能强大且易用，更为重要的是对用户体验的重视。对于垂直领域的作图工具来说，并非仅仅把传统软件搬到线上就行。每一个功能的细节都是为了提高用户体验，无论是工具的操作方面，还是社区的知识分享功能方面，都体现了这种理念。

如今产品的存活和发展由用户体验所决定，企业对此是深知的。然而，要持续保持高水准的用户体验，企业会面临成本等方面的压力。在此，想问读者，如果是你们，会怎样在保障用户体验的同时对成本进行控制？欢迎大家点赞、分享本文，并在评论区留言进行讨论。