疫情宅经济大考：爱奇艺、韩剧TV、小米电视等平台服务器相继崩溃

疫情期间，数据令人咋舌。日活跃用户数攀升至新高，网络使用时间显著增长。这些现象引人注目，同时也引发诸多思考。各领域情况各异，但无论是网站服务器承受的压力，还是各大平台的应对策略，都值得深入分析。

平台用户时长的增长

疫情导致大家纷纷待在家中，自1月23日起，网络用户每日的总使用时间持续上升。数字从最初的50亿小时增至57.6亿小时，再到61.1亿小时。例如，芒果TV在春节期间，其APP的日人均使用时长增长了42.1%。这一现象显示出，人们在居家期间对网络平台的依赖性增强。大家闲暇时纷纷涌向网络平台消磨时光，这已成为一种普遍趋势。这些数据的增长背后，是十几亿人居家生活的写照，由于缺乏其他娱乐方式，他们只能依赖网络。

众多平台因此获得好处，用户数量的上升为会员转化创造了有利环境，近期各大平台的会员人数都在上升。这一现象反映出用户增多带来的正面影响，用户越多，潜在收益也就越大。

服务器面临的压力

用户数量激增，众多网站的服务器承受着巨大压力。服务器经常崩溃，那是因为在短时间内会有大量的访问请求涌来。比如，如果运营商的服务器配置或宽带不够用，服务器就会崩溃。这就像一个水桶容量有限，水一旦倒得太多就会溢出来一样。现在许多人在家办公、学习、娱乐，服务器需要处理超过预设的流量，所以很容易出现问题。

以腾讯会议为例，其日均扩充1.5万台云主机，8天内扩充量就超过10万台。为了支持企业办公和学生学习的视频会议需求，投入了超百万核的计算资源，这充分说明服务器承受了极大的压力。

远程办公带动的变化

超过一千万家企业让两亿员工开始线上工作，同时五千万名学生也转至网络教学。因此，众多公司推出了免费远程办公软件，其中17家公司提供了21款免费产品，主要使用即时通讯工具。预计到2020年，大约一半的科技公司将有近三成的员工选择远程办公，这一趋势在中国有望显著增长。

这改变了人们的工作和学习模式，同时也对网络平台提出了更高的标准。随着远程办公人数的增加，对服务器等基础设施的需求也随之增大，这无疑是一个必然的连锁效应。

平台的应对之策

爱奇艺作为国内领先的视频服务平台，采取建立自有的数据中心来应对挑战。然而，这种做法遇到了成本持续上升和技术难度大的难题。伴随每日活跃用户数和用户总数的迅猛增长，仅靠自建数据中心来支撑运营变得越来越困难。

也有其他途径可供选择，例如星域云等云服务平台提供了相应的解决方案。它们提供了多样的扩容工具，使得视频业务能够轻松扩展。同时，这些工具还能将视频传输等成本降低至同类服务的三分之一。这实际上是一种利用云服务有效解决服务器问题的尝试。

各平台的资源投入

腾讯会议加大了资源扩充的力度，投入相当可观。从1月29日到2月6日，钉钉也每天都有所扩充。这种大规模的资源增加，是为了满足众多企业和学生线上办公及学习的需求。这其中包括了超过百万核的计算资源投入，数字相当庞大。这种投入显示了企业应对疫情，满足网络办公和学习需求所下的决心。虽然投入很大，但也预示着一种长远的规划。

这些资源确保了平台在疫情期间的稳定运作。若资源供应不足，企业业务将面临严重冲击。可能的结果包括用户大量流失，甚至办公学习活动被迫中断。

未来的发展趋势

疫情期间，线上办公与学习迅速扩张。尽管国内远程办公人数不及海外，但其发展潜力不容小觑。随着网络视频服务的广泛使用和画质提升，流量高峰期将更加显著。这导致对服务器性能的要求持续上升，未来，像爱奇艺这样的平台将面临技术及成本的双重挑战。或许，更多平台将探索云计算等替代方案，并持续加大资源投入。在这种趋势下，各大平台将展开激烈的竞争与进步。

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