通天塔故事在云计算中的应用：KubeSphere如何弥合IT供应商与企业客户的鸿沟

在过去的 IT 时代，IT 供应商与客户仿佛生活在两个截然不同的世界，彼此间的需求和沟通存在巨大的差距。然而，青云科技在云原生的大潮中，成功破解了这一难题，打造了一个独具特色的场景化服务生态。

“通天塔”困境

在过去的IT时代，供应商与客户间似乎有座无形的墙。供应商喜欢谈技术参数、产品功能，而客户更看重业务扩张和成本削减。正如于爽通过通天塔的故事所阐明，他们的话语体系大相径庭。例如，在采购协商时，供应商会强调服务器的处理能力，但客户更在乎能否迅速支持新业务的上线。这种沟通的障碍直接影响了双方的合作成效。

云原生的改变

云计算的主流趋势转向了云原生，这带来了变化。云原生应用消除了沟通障碍，无论是云服务与客户，还是客户内部的不同部门，都能用统一的语言进行交流。现在的云原生架构使得数据流动更加便捷，业务部署更加灵活。比如在金融领域，研发与业务部门能依托云原生平台共同探讨策略，显著提升了项目进展的速度。

深入业务需求

青云得益于技术进步，得以深入挖掘企业内部业务。于爽强调，如今我们能够准确把握企业的实际需求。昔日，我们对制造企业的服务仅限于提供基础的存储和计算资源，而今，我们深入车间，细致了解生产流程，并根据各生产环节的具体需求，提供个性化的服务。对于那些工艺流程较为复杂的企业，青云能够针对性地优化数据处理模块，从而加快生产响应速度。

场景化服务战略

青云生态建设中，打造场景化服务能力是一项关键目标。沈鸥指出，他们不会将所有技术简单混合。针对不同地区和不同需求的客户，他们会采取差异化策略。以广东和浙江的制造业为例，两者需求存在区别。广东企业更看重智能化升级的效率，而浙江企业可能更关注成本管理。青云会依据这些差异，精心搭配技术和服务，确保方案更加契合客户的具体需求。

生态体系变革

普及场景化服务理念后，青云的生态系统发生了变化。以苏州的工业互联网应用为例，产业链上下游企业都期望实现互联互通。青云搭建了基础云平台，就像哑铃中间的杆，连接着应用和终端设备。合作伙伴负责接入如数字化机床等工厂数据，大家齐心协力打造出完整的场景解决方案，从而让生态体系充满活力，提高效率。

聚焦客户需求

科技融合正当时，青云科技在技术、商业及业务场景上均紧密贴合客户需求。无论是对新兴电商，抑或是传统能源企业，都致力于满足客户当前及未来的需求。公司持续优化服务策略，调整产品配置，确保在快速变化的市场中与客户同步成长。

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