SaaS 大潮前中国混出头的软件渠道商,因跟对大哥闷声发财
数字时代,SaaS(软件即服务)作为企业转型首选受到广泛关注。然而在这场巨变之前,我国软件渠道商如何崛起?其原因在于紧随行业巨头的步伐。自上世纪九十年代以来,这些渠道商便扎根于传统软件市场,致力于推广如财务、ERP、OA等套件式软件,并赢得了一大批忠诚度极高的地方大型客户群体。他们不仅销售软件产品,更提供实施、维护、开发和咨询等全方位服务,堪称软件行业的多面手。
90年代的软件代理商:关系铁的大客户积累
时光倒转至九十年代,那时的软件市场相对简单,尚未出现众多现今繁多的云服务与数字化工具。彼时的软件代理商主要负责引进国外大型软件产品,如财务软件及ERP系统等,此类软件在当时被视为大企业的必备之选。经过长时间的运营,这些代理商不仅销售软件,更提供一系列售后服务,包括软件安装、调试以及培训等。如此一来,他们便与客户建立起紧密联系,使其成为忠实拥趸。
这些代理商具备深厚的技术实力和对客户业务流程的深入理解,能针对特定需求量身定制解决方案。如此精细周到的服务,使得他们赢得口碑,奠定了未来发展的基石。
SaaS时代的挑战与机遇
在SaaS模式逐渐盛行之际,传统软件销售渠道正面临新变化带来的诸多挑战与机遇。由于SaaS强调规范化、网络化,与传统软件提供的个性化定制服务存有显著区别。起初许多渠道商对此变动无法迅速适应,他们通过SaaS厂商提供的培训发现自身所需并非全部包含其中,有时甚至培训内容存在偏颇。
例如,某订货SaaS的代理商历经两年半的推广,发现产品实际应用并非如厂家培训所述的"全领域适用"。此款产品在快速消费品行业中,因需经过多层经销商、议价及压货等复杂流程,无法适用于大客户总部,反而更适合经销商使用。因此,代理商只得调整营销策略,重新定位目标客群。
渠道商的转型之路
鉴于SaaS带来的挑战,许多传统软件分销商已着手转变战略,借鉴SaaS的运作模式并探索其在原有软件服务中的应用。在此过程中,部分渠道商逐步明确了自身定位,专注于特定领域,为客户提供更深度的服务。
例如,部分代理商已经聚焦快速消费品行业,全面掌握并提炼其特点,以个性化的SaaS服务作为应对策略;这一专业化使其在该领域赢得了良好声誉,进而牢固地立足其中。
大客户的重要性
在SaaS(SoftwareasaService)领域,业界普遍认同:赢得大型客户便赢得了市场主导权。原因在于这类客户具备强大购买能力且对服务质量有着极高的要求。具有深入服务实力的大型渠道商将会在此环境下崭露头角。他们除了销售软件外,更擅长提供一系列增值服务,如软件量身定制及业务流程优化等。
双方深度协作,拉近彼此间联系,使其在市场竞争中立于优势地位。例如,部分渠道商已升级为特定SaaS厂商的城市运营商,负责在指定区域内推广及运营相关产品,此举既有助于厂商对市场的精准把控,亦可让渠道商从中获取丰厚的收益。
渠道商的未来发展
在后世,传统的软体渠道商仍将在企业级SaaS领域扮演关键角色。其所拥有的海量用户群及卓越服务水准使得它们在这一市场中处于有利地位,并且得以灵活适应市场动态。
然而,伴随着SaaS市场日益壮大,这些渠道商将承受更为严峻的挑战。为了在高度紧张的市场环境下保持竞争力,他们必须持续掌握前沿科技知识与提高服务水平。
结语
综述而言,传统软件渠道商之所以能在SaaS浪潮中崭露头角,关键在于其选择了正确的发展方向。借助过去在软件市场中的深厚积淀和资源优势,成功地在SaaS领域站稳脚跟并发挥着重要影响力。展望未来,这种情况仍将延续,他们将持续为广大企业提供高品质的软件服务。
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作者:小蓝
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