触摸云主机商评测：2020年成立，提供CN2 GIA线路VPS和独立服务器

2020年新起的国内小型主机服务商“触摸云”，部分服务细致入微，但也有一些服务存在不少问题。这种情况确实需要我们进行详细的研究。

触摸云基本情况

2020年，触摸云应运而生，运营团队均为我国同胞。因此，在服务国内用户方面，它具备一定优势。公司提供海外VPS及独立服务器产品，数据中心遍布香港、日本东京、韩国首尔及美国洛杉矶等地。这些地点的布局，基本覆盖了亚洲及美国等网络需求旺盛的区域。由此可见，触摸云旨在满足不同地区用户的需求。这种布局策略，也反映出公司具备一定的战略眼光。

数据中心虽广布各地，但触摸云本质上只是个小型主机服务商，不少细节还需完善。特别在运营方面，由于它国人对国内用户需求理解更易，但其在服务上的跟进却未能充分利用这一优势。

客服服务体验差

触摸云设有在线客服服务，但实际上作用不大，几乎等同于没有。这导致用户在遇到问题时感到十分无助。尽管如此，它还是提供了QQ咨询渠道，用户可以后台提交工单来寻求帮助。然而，后台工单的回复速度同样存在问题。如果在使用主机时突发紧急状况，在线客服无法及时解决，工单回复又慢，这会给用户带来不小的损失。

常常是，用户因一些小状况寻求帮助，比如网络不稳定，可客服未能迅速作出反应。如此反复，用户的满意度会迅速降低，对触摸云的声誉也会带来不小的损害。

魔方控制面板便利

触摸云供应了国内生产的魔方操控界面，还支持中文。这给国内的用户带来了极大的便利。用户无需担忧操作时因语言障碍而遇到麻烦。在管理服务器时，无论是检查性能，还是调整功能，都能轻松自如地完成。

这种本土化的界面设计，让不太熟悉国外繁琐操作流程的用户也能轻松驾驭主机。这多少弥补了它在客服领域的短板，同时也体现了触摸云在提升用户体验方面所做出的某些明智选择。

速度与可靠性状况

云触CN2线路，网络表现稳定，这主要是因为它主要服务于国内用户。网络稳定性对主机商来说至关重要，一旦网络不稳，用户的业务便会受到影响。然而，速度会随所选套餐的不同而有所差异。小套餐用户可能会觉得速度不尽如人意。对于追求高速的用户来说，这或许会成为他们考虑的关键点。

小型企业若使用触摸云主机开展业务，网络速度不仅会影响到内部员工的工作效率，甚至可能拖慢对外提供的网络服务，比如网站加载等。至于普通用户，若是为了游戏或观看高清视频等需求，网络速度不够快同样会带来不佳的使用体验。

VPS产品介绍

香港、日本及美国的机房皆由触摸云的VPS提供。香港的VPS采用三网CN2 GIA双程优化线路，基础配置为1核CPU、1GB内存、20GB存储和200GB流量，月费仅需28元。日本的VPS则接入电信CN2线路，并直接连接联通和移动网络，基础配置相同，月费为32元。美国的VPS提供两种回程线路，其中CERA美国VPS最低配置包含500GB流量，月费35元，新用户可享五折优惠；而美国高防VPS月费26元，新用户同样可享受半价优惠。这样的价格和配置，对于预算有限的个人开发者和小型企业颇具吸引力。

各个机房的特色不同，满足了各种不同的需求。比如，香港的机房对那些希望降低延迟的南方用户来说是个不错的选择。美国的机房则更符合那些对安全防护和流量要求较高的用户。丰富的套餐选项为用户提供了更多的选择余地，但不同配置的性能差异也是用户在选择时需要思考的问题之一。

独立服务器产品介绍

香港、日本和韩国的多个机房提供独立服务器。香港的独立服务器拥有三网CN2 GIA回程线路，基础配置为4核处理器和16GB内存，月费为560元。日本服务器的最低配置一致，但月费为600元。韩国服务器的最低配置相同，月费则是700元。此外，香港和日本的站群服务器基础配置为4核、16GB内存和240个IP地址，月费为1600元。这些服务器适合那些对稳定性和安全性有较高要求的企业。

价格方面，各地差异可能源于设备成本等多种原因。企业挑选时还需考虑业务覆盖区域，若主要市场在国内，则无需考虑海外合作；若业务主要在亚洲，日本与韩国的服务器是可行的选择，只是价格会略高。

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