医院正慢慢下云：数据安全事件等因素致使上云遇冷

近些年，云计算在各行各业的应用日益广泛，医疗行业同样如此。不少医疗机构开始尝试将信息系统迁移到云端。但就像2020年有一家医院将分院PACS系统转移到互联网大厂的云平台，结果并不理想，最终又回归原系统，这样的情况颇具戏剧性，也引发了许多思考。这其中蕴含了医院在云计算过程中所面临的诸多挑战和深思熟虑的问题。

面向患者端业务上云的优势

根据实际情况分析，将面向患者的服务如移动支付和挂号等业务迁移至云端，具有其合理性。例如，自2018年起，一些大城市的三甲医院开始尝试将患者移动支付接入云端，此举有助于患者缩短排队等待的时间。此举不仅使患者感到便利，还提升了医院财务部门的工作效率。此外，挂号服务上云还能实现多家医院挂号资源的整合。在众多城市中，云挂号平台使得患者能够轻松预约到不同医院的号源。

在实际操作中，确实存在一些问题。因为技术初期可能不够成熟，所以上云后的挂号系统有时会遭遇延迟。这种情况使得患者虽然看到了空余号源，却不能顺利完成挂号，从而引起了他们的不满。

院内业务上云动力不足

医院内部业务上云的意愿似乎并不那么迫切。比如，那些久经考验的院内检查系统，比如之前提到的PACS系统，它们在本地局域网中运行已久，形成了稳定的管理和使用方式。

云系统的稳定性不足可能干扰检查信息的快速分发，给医生的工作带来诸多不便。以某二级医院为例，该院曾试图将部分检查系统迁移至云端，但在迁移过程中遭遇了数据传输的中断，不得不投入额外的人力和时间进行修复，这严重干扰了医院的日常工作流程。

数据安全是核心顾虑

医院在讨论上云时，普遍会关注数据安全。医疗信息涉及个人隐私。曾有一例医疗数据泄露案例，患者的病历资料被非法获取，患者因此遭受了骚扰和隐私的侵犯。

医院的数据一旦上传至云端，安全防护便需由厂商严格确保。若云服务提供商存在数据管理上的缺陷，医院可能遭遇严重的法律纠纷和声誉损害。国外便有因医疗云数据泄露，医院被患者起诉并需承担巨额赔偿的实例。

云厂商市场格局与合作关系

在这个行业竞争中，各厂商扮演着各异的职责与战术。比如，东软在政府倾向于选用特定厂商的云服务时，会主动提供支持。另外，像百度、阿里巴巴、腾讯这样的互联网巨头，它们渴望在医疗领域分得一份利益。

BAT若欲涉足医疗领域，将遭遇众多难题。相较教育市场，医疗行业结构更为繁复。教育市场的策略在医疗领域难以直接照搬。医疗行业的客户获取更为困难，运营商在与医院的合作上天然具备优势，往往能签订长达三五年的长期合同。

云与传统技术的融合困境

在医疗行业云化发展的过程中，互联网巨头似乎尚未找到将传统技术与云计算有效结合的方法。众多医院虽然将信息系统迁移至云端，但并未带来根本性的变革。

以某些地区医院为例，上云之后，医院的整体运作效率并未出现明显提高。原本希望通过云计算的大数据分析能力为医院决策提供依据，然而实际情况并未达到预期。而且，上云后的系统与医院现有的部分设备在兼容性上还存在一定问题。

行业的内耗现象

三甲医院对BAT而言，犹如一块难以征服的硬骨头。他们担心其他厂商会抢走三甲医院的客户资源，尽管困难重重，但仍然努力想要打入其中。这种状况在行业内引发了不小的消耗。

在某地一家顶级医院的云计算服务招标中，多家云计算服务商竞相降价，并投入了大量人力和资源以争夺项目。然而，在成功中标后，他们发现由于前期投入过大，盈利变得十分困难。

末了，我想请教各位读者，你们觉得医院如何成功实现上云，发挥其真正的效用？期待大家点赞、转发，并在评论区畅所欲言。